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信件主旨：「退貨訂單編號 TWXXXXXXX」(您可於訂單確認頁面查詢訂單編號) - 退貨時，請於包裹內附上退貨申請表。
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故障和損壞之商品
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退款
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大型促銷期間物流配送及退貨退款流程：
若您的訂單於大促期間訂購，如：農曆春節、周年慶、雙11…等等，出貨時間會因為流運量遽增，您訂購的商品可能會延遲3-5個工作天送達，感謝您的耐心等待。
因應大促期間訂購商品，也特此延長退貨申請時效。請於收到商品之次日14天內與客服中心聯繫退貨退款事宜。
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